Generelle oplysninger
Klindt Rideudstyr
Enkeltmandsvirksomhed
CVR nr. 35 87 35 54
Stevns Landevej 85, 4660 Store Heddinge
rideudstyr@klindt.net
56504108
Etableret i 1982
Betaling
På www.klindt.net kan der betales med:
Visakort, Master Card, JBC og American Express ( https://www.teller.com/dk/produkter-og-loesninger/regler-og-vilkaar/priser/ )
Bankoverførsel til konto 2340 6060101150. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
MobilePay på tlf. nr. 29 24 19 59 tilhørende Annette Klindt
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.klindt.net. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Levering
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
- max. 5 kg. 70,00 Uden omdeling: 50,00
- max. 10 kg. 90,00 Uden omdeling: 70,00
- max. 20 kg. 140,00 Uden omdeling: 120,00
FRAGTFRIT ved køb over 500,-
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.klindt.net
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til rideudstyr@klindt.net I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
- levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
- levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
- aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om,
- levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler for levering af sådanne publikationer,
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Alle mærker med størrelse og pris, samt al original emballage skal medfølge ved returnering.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Ved afprøvelse af varen på hest, må du lægge et rent lagen under, så varen ikke bliver tilsmudset.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Dog fratrækkes indbetalt porto. Ved køb over 500,00 kr med fragtfri levering, fratrækker vi det beløb vi har betalt i fragt ved tilbagebetaling.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet betalt for varen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra vi modtager varen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling via din bankkonto, hvorfor kontonr. bedes oplyst ved returnering af varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Klindt Rideudstyr
Stevns Landevej 85
4660 Store Heddinge
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.klindt.net har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der kan forekomme mindre forskelle i produkternes farver og detaljer. Er du i tvivl angående disse detaljer (også hvad angår broderi bestillinger), råder vi dig til at kontakte butikken inden du afgiver bestilling. Mindre forskelle i detaljer samt små farveændringer giver ikke ret til at reklamere.
For hurtig behandling af din reklamation er personlig henvendelse i butikken altid bedst.
Hvis dette ikke er muligt, kontakt butikken på telefon 56504108 eller mail rideudstyr@klindt.net, før du afsender varen, som du ønsker at reklamere over.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Klindt Rideudstyr
Stevns Landevej 85
4660 Store Heddinge
Eller nærmere aftalt adresse.
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.klindt.net, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Klindt Rideudstyr og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medejer for Klindt Rideudstyr har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.klindt.net er medejer Kurt Klindt.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.klindt.net videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Klindt Rideudstyr har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Klindt Ridsudstyr via mail rideudstyr@klindt.net.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Klindt Rideudstyr via mail rideudstyr@klindt.net. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. http://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet